FAQ よくある質問

01:施設について

Wi-Fiはお部屋で使えますか?

全室Wi-Fiスポットを完備しております。
Wi-Fi対応機器(パソコン、スマートフォン、タブレット等)にてご利用いただけます。
接続ケーブルが不要ですので、くつろぎながら高速インターネットをお楽しみいただけます。

ドライヤーや冷蔵庫が急に使えなくなりました。
お部屋のブレーカーが落ちた可能性がございます。
お手数ですが内線電話で9番を押し、フロントにお伝えください。
全室禁煙ですか?
はい、全室禁煙となりますが、
一部館外にて喫煙スペースは設けております。
お部屋の水は飲めますか?
飲料に適した水道水でございます。
ミネラルウォーターは本館1階もしくはプールサイド別館1階の
自動販売機にて販売しております。
プールにシャワーはありますか?
プールの東側(海岸側)に冷水のシャワーがございます。
温水のシャワーは本館裏側ランドリールーム横及びジャグジー横にございます。

02:サービスについて

無料貸し出しマリングッズは何がありますか?

以下各種ご利用いただけます(数量限定)

主なグッズ
ビーチタオル
ライフジャケット(お子様用はS・Mサイズ、大人用はM・Lサイズ展開)
マリンシューズ(18~28㎝くらいまで取り揃えております)
シュノーケル、ゴーグル各種
浮き輪

水着の貸し出しはございませんのでお客様にてご準備お願いします。

缶ビールは販売していますか?
プールサイド別館1階エレベーターホールにて販売しております。
タクシーは呼べますか?
7:00 ~ 18:30 の時間帯で奄美タクシーを配車可能ですが、
前日までのご予約で上記以外の時間帯も配車可能な場合もあります。
台数が少ないため、ご希望に添えない事もございますのでご了承下さいませ。
市街地等遠隔地からタクシーを呼ぶと、配車料金がかかることがございます。
水着は販売していますか?
現在は販売しておりません。
シュノーケルやダイビングの予約はできますか?

シュノーケルや体験ダイビングのご予約は Y.P DIVERS にて承っております。
下記のお電話、もしくはメールにてご連絡下さいませ。

氷はいただけますか?
フロント、もしくはレストランにてご準備させていただきます。
割りばしはありますか?
フロントにてご準備させていただきます。
子供用パジャマはありますか?
恐れ入りますが、ご準備しておりません。
フロントは何時までやっていますか?
24時間スタッフが待機しております。
チェックアウト後、飛行機の出発時間まで時間があるのですが、
ロビーやプールは使用してもいいですか?
どうぞお寛ぎください。
貸し出しグッズ等も是非ご利用くださいませ。
(チェックイン前もどうぞご利用くださいませ。)
電子レンジはありますか?
本館2階とプールサイド別館の1階エレベーターホールに
ご準備しております。
レンタカーをホテルまで配車してもらえますか?

「くろうさぎレンタカー」と「あまみ空港前レンタカー」は無料で配車可能です。
繁忙期はご希望に沿えない事もございますのでご了承くださいませ。

しまバスの乗り放題券はどこで購入できますか?

スマホやiPhoneから「バスもり!」というアプリをダウンロードして購入できます。購入方法はこちらを参照してください。

お部屋のエアコンがつきません。故障ですか?
お部屋によってはドアの近辺にある電気のスイッチの横に
エアコンの主電源をONにする差し込みソケットがございます。
そちらにお部屋の鍵のプラスチック部分を差し込んでから
リモコンでスイッチを入れてください。
それでもエアコンが動かないときは故障の可能性がありますので、
内線9番でフロントスタッフをお呼びください。
日焼け止めは販売していますか?
フロント正面の SHOP SEA にて販売しております。
ハートロックはいつ見られるのですか?

干潮の時に見る事ができます。その日のタイドスケジュールをフロントにご準備しています。

03:レストランについて

レストランに飲み物の持ち込みは可能ですか?
恐れ入りますが、持ち込み料が別途必要となります。
レストランのメニューはフロントから注文できますか?
受け付けております。
ご注文頂きましたお品はフロントにて受け渡しになります。
魚を釣ったのですが、調理してもらえますか?
恐れ入りますが、レストランのご予約状況により
判断させていただいております。
まずはフロントまでご相談ください。
別途調理料が発生いたします。
レストランは予約が必要ですか?
和食懐石コース、夏季限定の BBQ は前日までのご予約制ですが
ご予約の必要ないアラカルトメニューもご準備しております。
お気軽にお越しください。
ランチ営業はやっていますか?
レストランでのランチ営業は行っておりませんが、カフェスペースにて12時~15時の間軽食(鶏飯丼・ナシゴレン)をお召し上がり頂けます。
ご希望の場合はフロントにてご注文下さいませ。
カフェスペースやロビーでお茶は出来ますか?
12時より全てのドリンクメニューがオーダー可能です。
ご希望の場合はフロントにてご注文下さいませ。

04:近隣情報について

最寄りの海までどれくらいですか?
道を一本隔てたところにビーチがあり、徒歩で約1分弱ほどの距離です。
近くにコンビニはありますか?
車で約15分ほどのところにファミリーマートがあります。
24時間営業です。
近くに ATM はありますか?
奄美空港とファミリーマートに設置されています。
また、車で約5分ほどのところに郵便局もあります。